사용자PC의 사운드 옵션상의 문제이거나, 사운드 드라이버 손상,  코덱 충돌,  크게 3가지로 원인을 분류할 수 있습니다.

1.사운드 옵션문제

- 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘음소거’ 체크 되어 있는 경우 →체크 해지

- 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘고급’→스피커 탭에서 ‘5.1 서라운드 사운드 스피커’로 설정 되어 있는 경우 
  → ‘데스크탑 스테레오 스피커’로 변경

- 제어판→사운드 및 오디오 장치→볼륨 탭의 ‘고급’→성능 탭에서 ‘하드웨어 가속’이 ‘최대’로 설정되어 있지 않은경우
    → ‘최대’ 로 변경

2. 사운드 드라이버 손상

- 사용하시는 PC에 설치 되어 있는 사운드 칩셋 모델을 확인하여 최신 버전으로 재설치

3. 코덱충돌

- 설치 되어 있는 codec 확인 후 제거

윈도우즈 XP의 서비스팩2가 설치되어 있는 경우,

Internet Explore 실행 > 도구 > 인터넷 옵션을 실행하여 다음 항목을 확인해 주세요.

팝업차단부분에 체크가 되어있는 경우, 해제해 주세요.

또, 설치되어 있는 각종 툴바 (야후, 구글, 네이버 등)가 있는지 확인하셔서

설치되어 있는 경우 툴바의 팝업차단 기능을 해제하시거나, 툴바를 삭제해주시면 됩니다.

윈도우 운영체제의 시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 다음의 프로그램을 삭제해주세요.

1. 통합 코덱
    1) “Unified Codecs Pack” (통합 코덱)
    2) dTomoyo"s Unified Codec Pack
    3) DivX Codedc! "Divx"
    4) nimo Codec Pack v5.0 Build 8
    5) K-Lite Codec Pack v2.02 Final Full
    6) TeM[iOi] Codec Pack
    7) 윈도우 미디어 플레이어 핫픽스
    8) 곰플레이어
    9) Internet Explorer Q831167
    10) 치킨 코덱
    11) Codec Pack All
    12) 이지코덱
    ※ 필수코덱 인스톨러 등 기타 코덱 모두 해당.

코덱 등은 동영상 재생시 오류의 주 요인이 될 수 있으므로, 가급적 사용을 하지 않으시는 것이 좋습니다.

2. Windows Media Player 외 기타 미디어 재생 프로그램을 삭제해주세요.

일시적인 페이지 오류일 수 있습니다. 

Internet Explore 실행 > 도구 > 인터넷 옵션을 실행하여 다음 항목을 체크해주세요.

검색 기록에서 임시 인터넷 파일 등을 체크 한 후 삭제를 클릭 합니다.
설정을 클릭하여 ‘페이지를 열 때마다’에 체크하신 후, 개체보기를 클릭하여

임시 인터넷 파일 폴더가 열리면 필요 없는 것은 선택적으로 삭제해주세요.

이후, Internet Explore를 새로 실행하신 후 다시 한 번 이용해주세요.

윈도우7의 경우에는 관리자 권한 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.
아래와 같이 권한설정 변경 후 이용해주세요.

1. 시작> 제어판 >사용자 계정 클릭

2. 사용자 계정> 사용자 계정 설정 컨트롤 변경

3. 알리지 않음으로 설정 후> 확인

 

윈도우 비스타 사용자의 경우 인터넷 브라우저 옵션을 아래와 같이 변경해주세요.

1.인터넷 브라우저에서 [도구 > 추가 기능관리 > 추가 기능 사용 또는 사용 안 함]
클릭한 후 2개의 윈도우 미디어 플레이어 상태가 '사용’으로 되어있는지 확인을 해주시고,
사용으로 되어있지 않다면 ‘사용’으로 옵션을 변경해주시기 바랍니다.

2. 인터넷 웹 브라우저 보안설정에서 신뢰할 수 있는 사이트에 토마토 홈페이지를 추가해주세요.

토마토클래스 온라인 강의는 일반 PC의 성능 및 인터넷 속도에 맞게 고화질로 제작된 강의입니다.
현재 대부분의 무선 인터넷의 경우 일반 인터넷에 비해 속도가 1/4 정도, 테터링의 경우에는 1/10 미만이랍니다.

무선 인터넷의 경우에는 대부분 끊김 없이도 수강 가능하오나

간혹 인터넷 연결 불량의 문제로 이용에 불편함을 느끼실 수 있습니다.

연결 불량으로 인한 문제는 사용하시는 무선 공유기 또는 무선 인터넷 업체로 문의하셔야 합니다.

테터링은 일반 웹서핑에는 크게 불편함 없이 이용가능하겠지만

유료강의를 이용하기에는 속도가 낮아 이용시 잦은 끊김현상이 나타나오니 이용을 자제부탁드립니다. 

비스타 이용시에는 아래와 같이 옵션을 변경해주세요.

1. 인터넷 익스플로러 실행> 주소창 아래의 도구 > 추가 기능관리 > [추가 기능 사용 또는 사용 안 함]

클릭한 후 2개의 윈도우 미디어 플레이어 상태가 ‘사용’으로 되어있는지 확인을 해주시고,
사용으로 되어있지 않다면 ‘사용’으로 옵션을 변경해주시기 바랍니다.

* 도구 메뉴가 보이지 않을경우 주소창 아래의 공간에 마우스 오른쪽 클릭> 메뉴 모음에 체크

Windows Media Player 네트워크 플러그인이 손상되었거나,

Windows Media Player 옵션 설정이 올바르지 않아서 정상 동작이 불가능할 수 있습니다.

아래와 같이 설정 변경해주세요.

1. 원도우 시작 > 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 실행 클릭 후

   regsvr32 wmnetmgr.dll 입력 후 확인 클릭

2. MMS URL에 대한 프로토콜의 TCP, HTTP 체크