안녕하세요. 회원님.
토마토 클래스 토익연구소입니다.

우선 시스템 오류로 인해 재수강권 신청이 가능했던 점에 대해 사과 드립니다.

회원님께서 구매하신 도전권 상품은 이벤트 상품으로 재수강권 신청이 불가한 상품입니다.

그렇기 때문에 재수강권 신청이 되면 안되는 상품입니다.

하지만 회원님의 경우, 오류로 인해 재수강권 신청이 가능했던 것으로 확인되었습니다.

이에 해당 잘못 지급된 재수강권을 삭제 처리할 수 밖에 없음을 양해 부탁 드립니다.

대신 사죄의 의미로 현재 수강하고 계신 강의의 수강 기간을 15일 연장 처리해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 사이트 시스템 오류로 회원님께 불편을 드린 점 사과 드립니다.

또한 해당 문의는 강의 내용과 관련된 문의가 아니므로 앞으로는 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의 남겨주시기 부탁 드립니다.

감사합니다.