안녕하세요. 회원님.
토마토 클래스 토익연구소입니다.

우선 다시 한번 죄송하다는 말씀 전달해 드립니다.

재수강 강의의 경우,

도전권 강의가 재수강권이 불가한 상품이기 때문에 재수강권 발행 자체가 오류사항으로 수정이 진행되어야 하며

수정이 진행될 경우, 이미 지급된 강의는 자동으로 삭제 처리됩니다.

그렇기 때문에 재수강 강의의 수강은 불가능합니다.

이점 양해 부탁 드립니다.

이에 지난번 문의에도 답변 드린 바와 같이

재수강권을 삭제하는 대신 현재 수강 중인 강의를 15일 연장 처리해드리도록 하겠습니다.

이는 현재 시스템 상으로 가장 길게 연장 처리가 가능한 기간이 15일이기 때문에 더 길게는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

다시 한번 재수강권 관련 오류로 불편을 드린 점 사과 드립니다.

또한 해당 문의는 강의 내용과 관련된 문의가 아니기 때문에 앞으로는 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의를 부탁 드립니다.

감사합니다.