학습Q&A 상세보기

강의 재생관련 질문!
작  성  자qwertyui1***	작  성  일2019-02-07 15:03:00.0
강의를 들으려고 학습하기를 누르면 ''비디오를 재생할 수 없습니다. 서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다''라고 빨간글씨가 나와서 강의를 못 듣고 있어요. 그래서 '''아쿠아 플레이어 강의 재생 오류발생시 조치 안내'''도 눌러서 해봤는데 강의가 재생이 안되요ㅠㅠ도와주세요

학습Q&A 답변

답변 (2019-02-07)

안녕하세요. 회원님. 토마토 클래스 토익연구소입니다. 회원님 원격지원을 하여 오류 해결해야 할 것으로 보여, 원격 가능한시간 남겨주시면 처리 도와 드리겠습니다. 원격지원 접수시간 평일 오전 10:00 ~ 오후 9:00 토요일 오전 11:00 ~ 오후 8:00 * 점심 12:00 ~ 13:00 / 저녁 18:00 ~ 19:00