| 재생 오류 | |
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| 작 성 자ijlos81*** | 작 성 일2020-01-06 14:15:00.0 |
| 아이패드 에어 3를 이용해 강의를 수강하고자 하는데, Aqua nManager 설치 이후에도 내부 서버 오류라는 팝업과 함께 강의 재생이 되지 않습니다. 해결 부탁드리겠습니다. | |
| 답변 (2020-01-07) |
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안녕하세요. 회원님. 혹시 회원님께서 최근 아이패드 iOS를 13버전으로 업데이트 하지 않으셨나요? 현재 아이패드에서 iOS 13버젼으로 업데이트 후 아이패드는 자체적으로 Max OSX인식하게 변경되었습니다. (Mac Book OS와 동일) 해당문제는 iOS 13버전으로 업데이트를 진행하시고 사파리 브라우져 설정에서 인터넷 페이지를 PC페이지로 인식하도록 설정되어 모바일용 아쿠아 N 매니저가 아닌 PC용 아쿠아 N 플레이어를 요청하여 강의가 재생되지 않은 것입니다. 이는 저희 사이트 내부 오류가 아니라 회원님의 아이패드 사파리 브라우저 설정 문제입니다. [아이패드 설정 > 사파리 > 데스크탑 웹사이트 요청 > 모든 웹사이트 off ] 설정 변경하신뒤 강의재생 하시면 정상적인 재생이 가능하오니 이점 다시 확인해 주시기 부탁 드립니다. 만일 위의 사유가 아닌 다른 사유로 강의 재생이 되지 않으신 것이라면 오류가 발생하는 상황과 함께 화면을 캡쳐해서 다시 한번 1:1 문의 게시판에 문의를 남겨주시기 부탁 드립니다. * 해당 문의는 강의 내용과 관련된 문의가 아니므로 학습 Q&A 가 아닌 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의 남겨 주시기 부탁 드립니다.
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