안녕하세요. 회원님.
토마토 클래스 토익연구소입니다.

아 전체 문장을 보니 이해가 가네요.

We offer a customer service hotline twenty-four hours a day. 이 문장에서 offer는 4형식이 아닌 3형식으로 쓰였어요.

offer가 만드시 4형식으로만 쓰이지 않습니다. 3형식의 경우 그냥 목적어 하나만 올 수 있어요.

그렇기 때문에 여기서는 ~에게인 간접목적어가 생략되어 있습니다. 보통 그냥 일반적인 진술의 경우(회사에서 서비스를 제공하는 것은 당연히 고객들을 위함이겠죠) 굳이 간접목적어가 없어도 이해가 되는 경우에 생략해 주는 경우 많습니다.

그러니 그냥 3형식으로 '~를 제공한다' 의 뜻으로만 쓰인 것입니다. 3형식 4형식 모두 가능합니다.

감사합니다. ^^