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재수강문의&모바일문의
작  성  자sky8*** 작  성  일2017-04-10 10:12:00.0
아이폰7 인데요. 아이폰 업그레이드 한 후부터 동영상아쿠아 어플깔아도 다운로드도 안되고 모바일로 재생도 안되요.. 어떻게 하면 되나요, ? - 재수강은 언제 신청해야하나요? 할인율은 어느정도 되나요??
학습Q&A 답변
답변 (2017-04-11)

안녕하세요. 회원님.
토마토 클래스 토익연구소입니다.


문의 주신 내용에 대해 정확한 내용 파악을 위해서는

몇가지 정보가 더 필요합니다.


우선 사용 중이신 아이폰의 ios 버전과 오류 발생 시 나타나는 현상을 정확하게 알려주셔야 합니다.

오류 발생 시 나타나는 문구와 어떤 상황에서 오류가 발생하시는지도 확인 부탁드립니다.


위의 추가적인 정보를 포함하여 다시 한번 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의 남겨주시기 바랍니다.

이후 해당 내용을 바탕으로 오류 내용 확인하여 조치를 진행하도록 하겠습니다.


또한 재수강의 경우

회원님께서 구매해 주신 상품은 재수강권이 지급되는 상품이 아니며

기간 연장권 구매만 가능하며 기간 연장권 구매를 통해 강좌 판매가보다 훨씬 저렴하게 수강 기간을 연장하실 수 있도록 되어 있습니다.

 

단과강좌의 기간 연장권은 [수강 완료 강좌] 페이지에서 수강 종료 후 30일 이내에만 1회에 한해 구매 가능하며
가격은 7일의 경우 5천원, 15일의 경우 1만원, 30일의 경우 2만원입니다.


해당 문의는 강의 내용과 관련된 문의가 아니므로 고객센터 1:1 문의 게시판으로 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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