| 강 | 강의명 | 시간 |
|---|---|---|
| 1강 | Introducing yourself / 누구인지를 밝힐 때 | 10분 |
| 2강 | Transferring a call / 전화를 바꿔줄 때 | 10분 |
| 3강 | Informing of an absence / 부재중일 때 | 11분 |
| 4강 | Notifying a callback / 통화하기 힘들 때 | 12분 |
| 5강 | Clarifying the business / 용건에 관한 표현 | 10분 |
| 6강 | Answering the wrong number / 전화가 잘못 걸렸을 때 | 10분 |
| 7강 | Dealing with bad connection / 전화 감이 좋지 않을 때 | 10분 |
| 8강 | Hanging up the phone / 전화를 끊을 때 | 12분 |
| 9강 | Making an appointment / 시간 약속 | 9분 |
| 10강 | Changing an appointment / 약속 변경 | 10분 |