▷ 토단비
- 학습시작일로부터 7일 이내 6강 이하 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 7강 이상 수강한 경우 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/전체 학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (복습기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 복습기간에는 환불이 불가합니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.
- 환급이나 재수강권을 신청하신 경우에는 환불이 불가합니다.
※ 강좌 환불 및 토단비 환급 지급 시 유의사항
- 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.
- 성인의 경우, 본인(ID 명의자) 명의의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.
▷ 기간제 상품(프리패스 상품 등)
- 이용기간이 7일 이내면서 서비스 이용 내역이 없을 경우(모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 환불이 가능합니다.
- 이용기간이 8일 이상이거나 서비스 이용 내역이 있을 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(일수 차감)이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/학습기간(추가 제공 기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 수강이 진행된 강의에 대한 수강료를 차감할 경우, [(상품가/전체 강의 수) * 진행된 강의 수]로 계산되어 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (추가 제공 기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 추가 제공 기간 동안에는 환불이 불가합니다.)
- 추가 제공 기간 신청 시 환불은 불가합니다.
▷ 2학년 토익
- 2학년 토익 상품 이용기간의 7일 이하 경과하고 서비스 이용 내역이 없을 경우 (모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 환불이 가능합니다
- 2학년토익 상품 이용 기간의 7일 이내 서비스 이용 내역이 있거나 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다.
- 교재를 같이 구매한 경우, 교재에 대한 환불은 별도기준(교재 등 유형의 상품)에 의해 환불됩니다.
- 환급이 진행된 경우에는 환불이 불가합니다.
▷ 오픽단기/토스단기
- 학습시작일로부터 7일 이내 6강 이하 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 7강 이상 수강한 경우 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/전체 학습기간} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다.
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.
▷ 오픽/토스 모의테스트
- 모의테스트 응시를 완료하신 경우 환불이 불가능합니다.
- 모의테스트 이용기간 내 응시를 진행하지 않은 경우, 전체 환불이 가능합니다.
- 모의테스트 이용기간이 종료된 경우, 응시 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.
▷ 패키지 상품
- 학습시작일로부터 7일 이내이거나 6강 이하 수강일 경우 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 8일 이상이거나 7강 이상 수강한 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (복습기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 복습기간에는 환불이 불가합니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
▷ 단과강좌
- 학습시작일로부터 7일 이내이거나 6강 이하 수강일 경우 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 8일 이상이거나 7강 이상 수강한 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
▷ 기간연장권
- 기간연장권 구매 후 바로 학습이 시작되므로, 구매 후 환불이 불가능합니다.
▷ 교재 등 유형의 상품
- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청 가능 (고객센터로 반품 요청)
- 제품을 수령한지 7일이 지났거나, 제품의 포장 비닐을 벗기거나 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.
- 고객 변심 또는 주소지/연락처 불명확으로 인한 반송, 재발송, 교환 시 배송비는 고객 부담이며 추가 반송비 / 배송비(6,000원)가 발생할 수 있으므로, 배송정보를 정확히 기입/확인 바랍니다.
- 교재 배송은 평일 오후 2시를 기준으로 전일 오후 2시 이후 결제완료 건까지 물류센터를 통해 당일 발송되며, 발송 이후 배송지 변경 또는 환불 요청 시, 추가 반송비/배송비가 부과될 수 있습니다.
▷ 공통
- 상품 결제 시 제공되는 포인트는 구매 후 7일 후에 적립됩니다.
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 이벤트 상품의 경우, 이벤트에 공지된 별도 환불정책에 따라 환불이 적용 됩니다.
- 취소 및 전액 환불 시, 상품 구매에 사용된 포인트 전부가 즉시 환급 처리됩니다.
- 무통장 입금으로 상품 구매 진행 중 입금 전에 취소 요청할 경우(내 강의실>결제정보>주문/배송조회 페이지에서 가능) 상품 구매에 사용된 포인트는 즉시 포인트 환급되며, 입금 기한(7일)내에 입금이 진행되지 않아 자동으로 결제 진행이 취소된 경우에도 즉시 포인트가 환급