공인인증서는 공인인증기관이 발행하는 온라인 인감증명서라고 보시면 됩니다. 
  
공인인증서는 정부(금융감독원)에서는 인터넷 쇼핑시에 10만원 (2004년 10월 1일부터, 이전에는 30만원이상)이상의

고액 결제건에 대해서는 본인확인을 위해 법적인 효력을 지닌 공인인증서를 사용할 것을 권장하여 이용하게 되었습니다. 

여기서 말하는 공인인증기관이란,

전자서명법에 따라 거래 사실을 공정하게 관리·보증할 수 있는

공신력과 인증 시스템을 안전하게 구축·관리할 수 있는 인력·기술력·자금력을 갖춘 기관으로,

정보통신부가 지정하고 있습니다.

2005년 2월 현재 정보통신부가 지정한 한국의 공인인증기관은

금융결제원·한국정보인증·한국증권전산·한국전자인증·한국전산원·한국무역정보통신 등 6곳입니다. 
 

인증서 발급 절차는

1) 먼저 인증서를 발급받고자 하는 개인·법인은 공인인증기관이나 등록대행기관을 직접 찾아가 발급신청을 합니다.
2) 발급기관에서 참조번호 및 인가코드를 부여받은 뒤, 발급기관 홈페이지에 접속해 다시 인증서 발급 신청을 합니다. 
3) 해당 기관 홈페이지 메뉴를 통해 공인인증서 파일과 함께 인증서 비밀번호가 발급되면 발급 절차는 끝나게 됩니다.

4) 이후 전자거래에 공인인증서를 사용하면 됩니다.

인터넷으로 신용카드결제금액이 10만원 미만이면 안전결제(ISP)서비스나 안심클릭서비스만 이용하면 되고,

10만원 이상이라면 각각의 결제서비스로 신용카드 결제하고, 공인인증서로 본인확인을 받아야 합니다.

신용카드 결제 외에도 실시간 계좌 이체등 인터넷 뱅킹 이용시에도 반드시 필요합니다. 

신용카드, 무통장입금, 실시간 계좌이체가 가능합니다.

결제수단으로 무통장입금을 선택하신 경우, 입금 완료 후에 주문이 최종적으로 처리됩니다.

* 모든 강좌는 결제 완료와 동시에 학습 및 이용이 가능합니다.

무통장입금의 경우에는 일반 계좌가 아닌, 회원님 주문건별에 따른 고유 가상계좌입니다.

따라서 입금확인은 개별적으로 확인해드리는 것이 아닌 주문건에 맞게
정확한 계좌로 해당 금액을 입금해주시면, 전산으로 자동 입금확인됩니다.

처리시간은 약 10분 정도 소요됩니다.
이때, 무통장 입금자가 달라도 입금계좌번호만 정확하면 입금처리가 됩니다.

크롭에서 토마토 클래스 강의를 구매하기 위해서는
INIpay Plugin를 설치해 주셔야 합니다.

감사합니다.

국세청 지정번호로 자진 발급된 현금 영수증의 소득공제나 지출 증빙을 위해 현금 영수증 정보 변경을 원하는 경우에는
고객이 직접 국세청 홈페이지로 들어가 자진발급분 사용자 등록을 해주셔야만 합니다.

자진발급분 사용자등록 방법은 다음과 같습니다.

토마토 클래스의 경우

계좌이체나 무통장입금을 통한 현금 결제의 경우

자동으로 현금 영수증이 발행됩니다.

계좌이체나 무통장 입금 결제 진행 시 결제창 하단의 [현금 영수증 발행]를 체크하시고

현금영수증의 용도를 선택하신 후, 발행 받을 번호를 입력해 주시면 됩니다.

결제 시, [현금영수증 발행]을 체크하지 않을 경우, 자동으로 국세청지정번호 (010-000-1234)로 발행됩니다.

* 국세청지정번호로 발행된 현금 영수증을 소득공제 받기를 원하시는 경우, 국세청 현금영수증 서비스 페이지에서 고객분이 [자진발급분 사용자 등록]을 통해 발행 번호를 변경해 주셔야 합니다.

관심 강좌 등록은 각 상품 페이지에서 하트 모양의 등록 버튼을 클릭하여 등록하거나 삭제하는 것이 가능하며,

등록된 관심 강좌는 [내강의실] - [관심 강좌] 페이지에서 확인 및 삭제가 가능합니다.

감사합니다.

티몬이나 지마켓 등을 통해 구매하신 수강권은 내강의실 > 나의혜택> 쿠폰/수강권 페이지에서

[오픈마켓 수강권 등록]를 클릭하셔서 등록해주시면 됩니다.

감사합니다.

▷ 토단비
- 학습시작일로부터 7일 이내 6강 이하 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 7강 이상 수강한 경우 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/전체 학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (복습기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 복습기간에는 환불이 불가합니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.
- 환급이나 재수강권을 신청하신 경우에는 환불이 불가합니다.

※ 강좌 환불 및 토단비 환급 지급 시 유의사항
- 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.
- 성인의 경우, 본인(ID 명의자) 명의의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.

▷ 기간제 상품(프리패스 상품 등)
- 이용기간이 7일 이내면서 서비스 이용 내역이 없을 경우(모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 환불이 가능합니다.
- 이용기간이 8일 이상이거나 서비스 이용 내역이 있을 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(일수 차감)이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/학습기간(추가 제공 기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 수강이 진행된 강의에 대한 수강료를 차감할 경우, [(상품가/전체 강의 수) * 진행된 강의 수]로 계산되어 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (추가 제공 기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 추가 제공 기간 동안에는 환불이 불가합니다.)
- 추가 제공 기간 신청 시 환불은 불가합니다.

▷ 2학년 토익
- 2학년 토익 상품 이용기간의 7일 이하 경과하고 서비스 이용 내역이 없을 경우 (모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 환불이 가능합니다
- 2학년토익 상품 이용 기간의 7일 이내 서비스 이용 내역이 있거나 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다.
- 교재를 같이 구매한 경우, 교재에 대한 환불은 별도기준(교재 등 유형의 상품)에 의해 환불됩니다.
- 환급이 진행된 경우에는 환불이 불가합니다.

▷ 오픽단기/토스단기
- 학습시작일로부터 7일 이내 6강 이하 수강한 경우에만 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내 7강 이상 수강한 경우 또는 8일 이상 경과한 경우에는 경과된 학습기간 및 수강이력에 따라 부분 환불이 진행됩니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며, [{상품가/전체 학습기간} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다.
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.

▷ 오픽/토스 모의테스트
- 모의테스트 응시를 완료하신 경우 환불이 불가능합니다.
- 모의테스트 이용기간 내 응시를 진행하지 않은 경우, 전체 환불이 가능합니다.
- 모의테스트 이용기간이 종료된 경우, 응시 여부와 상관없이 환불이 불가합니다.

▷ 패키지 상품
- 학습시작일로부터 7일 이내이거나 6강 이하 수강일 경우 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 8일 이상이거나 7강 이상 수강한 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (복습기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 복습기간에는 환불이 불가합니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.

▷ 단과강좌
- 학습시작일로부터 7일 이내이거나 6강 이하 수강일 경우 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 8일 이상이거나 7강 이상 수강한 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.

▷ 기간연장권
- 기간연장권 구매 후 바로 학습이 시작되므로, 구매 후 환불이 불가능합니다.

▷ 교재 등 유형의 상품
- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청 가능 (고객센터로 반품 요청)
- 제품을 수령한지 7일이 지났거나, 제품의 포장 비닐을 벗기거나 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.
- 고객 변심 또는 주소지/연락처 불명확으로 인한 반송, 재발송, 교환 시 배송비는 고객 부담이며 추가 반송비 / 배송비(6,000원)가 발생할 수 있으므로, 배송정보를 정확히 기입/확인 바랍니다.
- 교재 배송은 평일 오후 2시를 기준으로 전일 오후 2시 이후 결제완료 건까지 물류센터를 통해 당일 발송되며, 발송 이후 배송지 변경 또는 환불 요청 시, 추가 반송비/배송비가 부과될 수 있습니다.

토마토 클래스의 쿠폰은 강좌에 대한 할인권입니다.

이벤트/판촉물/제휴를 통해서 지급되며, 할인은 가격과 비율, 2가지로 형태로 발급됩니다.(예 - 10,000원 쿠폰/ 20% 할인 쿠폰)

쿠폰 등록은 내 강의실> 결제정보> 쿠폰/수강권 페이지에서 가능하며 강좌 구매 시 등록한 쿠폰을 적용해 주시면 됩니다.

[쿠폰 등록]

[쿠폰 적용]